Le Grand R recrute un·e chargé·e des publics

Avec la gestion de 3 lieux, environ 50 spectacles accueillis par saison pour près de 140 représentations (théâtre, danse, cirque, musique, jeune public… ) et de nombreuses manifestations extérieures, un pôle littérature unique dans le réseau des scènes nationales, de nombreuses résidences de création, un important volet d’actions culturelles et artistiques qui se déploie à l’échelle du département, Le Grand R – Scène nationale, par la diversité de sa programmation et de ses partenariats, est un équipement majeur de Vendée. Il héberge également le PREAC – Pôle régional d’éducation artistique et culturelle.

DESCRIPTIF DU POSTE

Alors que les métiers de la billetterie sont en pleine mutation avec de nouvelles pratiques de spectateurs liées aux évolutions technologiques, Le Grand R crée un poste mêlant les deux enjeux : l’élargissement des publics et leur accueil.

Sous l’autorité hiérarchique de la responsable de l’accueil du public et de la billetterie, vous êtes chargé·e des publics. À ce titre, vous avez en charge les missions suivantes :

Accueillir le public sur place et par téléphone, l’informer, le conseiller et l’orienter ; contribuer à la promotion des spectacles programmés et de toutes les activités de la Scène nationale.
Traiter la billetterie individuelle et les abonnements : enregistrer les réservations, assurer l’encaissement, éditer les billets.
Suivre la facturation et les relances des comptes clients en relation avec le service comptabilité.
Assister la responsable de l’accueil et de la billetterie dans l’édition de données statistiques et de bordereaux de recettes, ainsi que dans la maintenance du logiciel de billetterie avec le prestataire externe.
Mettre en œuvre la stratégie de prospection de nouveaux publics établie par la direction et être force de proposition dans le développement des publics.
Élaborer et accompagner des projets spécifiques (notamment hors les murs) relatifs à la politique d’élargissement des publics.

COMPÉTENCES

– Expérience significative en accueil du public et relations publiques
– Bonne connaissance du logiciel de billetterie Sirius et des règles de billetterie
– Maîtrise des outils bureautiques
– Sens du service public ; intérêt pour les arts, le spectacle vivant et la littérature
– Capacités d’organisation, d’autonomie, d’écoute et de travail en équipe
– Rigueur, discrétion et intégrité
– Disponibilité en soirée et week-end
– Permis B pour déplacements dans le département